VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY A STANDARDY SLUŽEB BIZZYBEE (2026)

1. IDENTIFIKACE POSKYTOVATELKY A SMLUVNÍCH STRAN

1.1 Poskytovatelka:

Jméno a příjmení: Veronika Klásová
Sídlo: Pod Vodojemem 589, 394 70 Kamenice nad Lipou
Identifikační číslo (IČO): 24952770
Právní status: Poskytovatelka je fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona, nezapsanou v obchodním rejstříku. Je řádně zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Pelhřimov.
Bankovní spojení: 1497183088/3030
Daňový status: Poskytovatelka není plátcem DPH; veškeré uvedené ceny jsou konečné.

1.2 Objednatel:

Podnikající fyzická nebo právnická osoba, která u Poskytovatelky závazně objedná administrativní či zprostředkovatelské služby prostřednictvím webu, e-mailu či jiným prokazatelným způsobem.

2. ROZSAH SLUŽEB A ODBORNÉ VYMEZENÍ

2.1 Předmět plnění: Poskytovatelka zajišťuje technickou a administrativní podporu, zejména přípravu podkladů pro potvrzení A1, žádosti o Freistellungbescheinigung, správu fakturace, zprostředkování kontaktů na ubytování a propojování s pracovními projekty.
2.2 Odborná výhrada: Poskytovatelka výslovně prohlašuje, že není certifikovanou účetní, daňovou poradkyní ani advokátkou. Veškeré úkony jsou pomocné administrativní činnosti prováděné výhradně dle pokynů Objednatele.
2.3 Výhrada odmítnutí služby: Poskytovatelka si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud by její realizace byla v rozporu s platnými právními předpisy nebo pokud má Objednatel nevyrovnané závazky z předchozích období.
2.4 Provozní doba: Služby jsou realizovány v pracovní dny od 8:00 do 16:00. Podklady doručené o víkendech či svátcích se procesně považují za přijaté nejbližší následující pracovní den.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY A SANKCE

3.1 Model 100% platba předem: U služeb s vysokou administrativní zátěží (Freistellungbescheinigung, hovory s úřady, balíček START a měsíční paušály) je úhrada celé částky podmínkou pro zahájení prací.
3.2 Model 50/50 (Záloha a doplatek): U vyřízení A1 a ubytování je hrazena nevratná záloha ve výši 50 % pro zahájení úkonů. Doplatek u ubytování: Musí být připsán na účet Poskytovatelky nejpozději 3 pracovní dny před plánovaným nástupem na ubytování. Včasné připsání celého doplatku je podmínkou pro předání kontaktů na ubytovatele a instrukcí k příjezdu
3.3 Odstoupení a započaté plnění: V případě odstoupení od smlouvy po zahájení administrativních prací náleží Poskytovatelce odměna odpovídající rozsahu již provedených úkonů. Tato částka bude započtena proti uhrazené záloze.
3.4 Prodlení: Při prodlení s platbou delším než 3 pracovní dny má Poskytovatelka právo pozastavit veškeré probíhající služby až do úplného vyrovnání všech závazků.

4. ODPOVĚDNOST A SOUČINNOST

4.1 Součinnost Objednatele: Objednatel plně odpovídá za pravdivost a čitelnost všech dodaných podkladů. Poskytovatelka nenese odpovědnost za zamítnutí žádostí úřady z důvodů na straně Objednatele (např. daňové nedoplatky, exekuce).
4.2 Riziko vycestování: Objednatel bere na vědomí, že vycestování do zahraničí pouze na základě podané žádosti o A1 (před jejím schválením) činí na své vlastní riziko a náklady.
4.3 Finanční garance: V případě prokazatelného administrativního pochybení Poskytovatelky, které vede k nevyřízení služby, garantuje Poskytovatelka vrácení 100 % své inkasované odměny.

5. OCHRANA OBCHODNÍHO TAJEMSTVÍ A KNOW-HOW

5.1 Ochrana kontaktů: Přesná adresa a přímý kontakt na ubytovatele jsou obchodním tajemstvím Poskytovatelky. Objednateli jsou předem sděleny pouze parametry ubytování (lokalita, standard, cena).
5.2 Smluvní pokuta: Pokud se Objednatel pokusí ubytovatele kontaktovat napřímo za účelem uzavření ubytování bez zaplacení sjednané odměny Poskytovatelce, zavazuje se uhradit smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč.
5.3 Ochrana postupů: Veškeré metodiky a unikátní postupy komunikace s úřady poskytnuté Objednateli jsou předmětem duševního vlastnictví Poskytovatelky a nesmí být bez jejího souhlasu šířeny dál.
5.4 Podrobné technické parametry, režimy a platební lhůty ubytovacích služeb jsou definovány v dokumentu Standardy zajištění ubytování v zahraničí – BizzyBee, který tvoří nedílnou součást těchto VOP.

6. STANDARDY DÍLČÍCH SLUŽEB

6.1 Fakturace: Podklady dodané do 20:00 v pracovní den budou zpracovány do 24 hodin. Při nedodržení této lhůty je měsíční paušál za daný měsíc zdarma.
6.2 Administrativní urgence: Poskytovatelka provádí pouze administrativní upomínání dlužníků, nikoliv jejich právní vymáhání. Nenese odpovědnost za úspěšnost vymožení plateb.
6.3 Zprostředkování práce: Propojení s koncovou firmou je pro OSVČ zdarma. Poskytovatelka neručí za plnění závazků či platební morálku těchto firem a nenese odpovědnost za odbornou způsobilost zprostředkovaných osob.

7. KOMUNIKACE A DORUČOVÁNÍ

7.1 Primární kanál: Smluvní strany se dohodly, že komunikace probíhá primárně elektronicky (e-mail, WhatsApp).
7.2 Fikce doručení: E-mailová zpráva se považuje za doručenou druhým pracovním dnem po jejím odeslání na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, neprokáže-li druhá strana opak.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

8.1 Správce: Veronika Klásová, IČO: 24952770.
8.2 Účel: Zpracovávány jsou údaje (jméno, rodné číslo, adresa, IČO) pro plnění smlouvy, vyřízení dokladů na základě plné moci a zákonné fakturace.
8.3 Mlčenlivost: Poskytovatelka zachovává přísnou mlčenlivost a data nepředá třetím stranám bez souhlasu, s výjimkou orgánů veřejné správy (ČSSZ, Finanzamt) v rámci vyřizování služeb.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1 Inflační doložka: U měsíčních paušálů si Poskytovatelka vyhrazuje právo jednostranně upravit cenu s účinností od nového kalendářního roku maximálně o míru inflace vyhlášenou ČSÚ za předchozí rok.
9.2 Plná moc: Úřední úkony jsou prováděny na základě písemné plné moci udělené Objednatelem.
9.3 Účinnost: Tyto podmínky jsou platné a účinné pro všechny objednávky realizované od 4. 5. 2026.